ショッピングガイド

ショッピングガイド

配送について

お買上特典

商品10,000円以上お買い上げの場合、送料は無料となります。また、サービスとして小物をプレゼントさせていだきます。

配送方法

配送はヤマト運輸の「宅急便」でお送りします。

配送料金

配送地域は、日本国内に限ります。
北海道:1810円 東北:1370円 関東 (新潟県含):1150円 中部 (三重県含):1040円 近畿:930円 中国:930円 四国:930円 九州:930円 沖縄:1370円
送料はお買い上げ金額10,000円を超える場合は無料となります。
※代引き手数は別途必要となります。
~10,000円(330円)
~30,000円(440円)
~100,000円(660円)
~300,000円(1,100円)

発送時期

日祝日は当店がお休みさせていただきますので、発送は翌営業日となります。
また、銀行振込の場合は入金確認後に発送致します。

日時指定

お届け日および配達時間帯がご指定いただけます。時間帯は下記から選択可能です。
( 指定なし/ 午前中 / 14~16時 / 16~18時 / 18~20時 / 19~21時 )

ドールハウスオーダー・製作サポート

ドールハウスオーダー

ドールハウスオーダーでは製作内容により製作期間が異なります。ご依頼いただきました場合、弊社より完成期日のご連絡をさせていただきます。

製作サポート

一部組み立てや着色のおオプションサービスをご利用の場合、製作期間が必要となります。
ご依頼いただきました場合、弊社より完成期日のご連絡をさせていただきます。

ショッピングポイントについて

ショッピングポイント

毎回の商品代金のお支払いにショッピングポイントをご利用いただけます。 ご注文の度に、それまでに貯まったポイントをすべてご利用いただきます。 ポイントは1ポイント=1円となります。

ご利用方法

カートの入力作業で最後のページ「内容確認」にてポイントをご利用いただけます。

お支払について

銀行振込でのお支払

振込先 ■広島信用金庫 金融機関コード 1750
店名 五日市中央支店 店番035
普通 口座番号 0382372
名義: カ)フロレスタワ-クス
ご入金期限 受注確認メール受信後、1週間以内にお振込ください。
ご入金確認後3営業日以内に商品を発送いたします。
※1週間以内に入金のない場合、キャンセルさせていただきます。
振込手数料 振込手数料は、お客様負担でお願いいたします。

代金引換でのお支払

代行業者 ヤマト運輸(ヤマトコレクト)
手数料 ~10,000円(324円)
~30,000円(432円)
~100,000円(648円)
~300,000円(1,296円)
支払方法 商品到着時に現金でお支払い下さい
(クレジットカードはご利用になれません)
注意事項 発送前にキャンセルのご連絡が無く受取拒否をされた場合には、
往復の定額送料を請求させていただきます。
(送料無料の場合でも往復の定額送料となります)
また、長期ご不在の為に配送業者による一定の保管期間が経過し、
商品が返送されてきた場合も同様に請求することがございます。

返品/交換/キャンセルについて

お客様のご都合による返品・交換について

カラーのイメージ違いなどお客様のご都合による返品・交換の場合、
商品到着後7日以内に必要事項をご記入の上、 お問い合わせフォーム にてご連絡ください。
こちらで内容を確認し、該当商品についての返品交換方法をご連絡いたします。
なお、送料・手数料はお客様ご負担でお願いいたします。

  • 氏名
  • 電話番号
  • メールアドレス
  • 受注番号
  • 商品名
  • 返品/交換
  • 返品交換理由

商品不良・誤送について

商品に破損・汚れ等がある場合やご注文商品と異なる場合は、商品到着後7日以内にご連絡ください。

返品時の連絡先

(株)フロレスタ・ワークス ミニチュアクラブ事業部宛
〒733-0842 広島市西区井口1-16-29
tel:082-961-6380